退改规则
订单生效后，因旅客个人原因取消订单的，费用扣除标准如下：(活动原价*退款比例)
退改时间
退款比例
活动前5天，23:59之前(含)100%
活动前4天，23:59之前(含)70%
活动前3天，23:59之前(含)30%
活动前2天 ，23:59之后0%
1、退款保障：因组织方原因活动取消无条件全额退还报名费
2、涉及大交通（特指需提前购买火车/飞机前往目的地）的行程，请务必联系客服确认是否“确定成行”，确认成行后方可预定大交通，如因未确认导致大交通损失由个人承担。
3、特殊线路（如含火车票/机票或其他）需提确定行程导致无法按如上约定退改签，以最新补充约定（或短信通知）为准。
4、如按上述约定比例扣除的的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
5、请提前查询前往集合点交通，集合时间，活动日提早出门，尽量乘坐地铁，公交车等交通工具，切勿掐点到达，避免迟到。
6、活动不接受任何迟到理由，诸如：闹钟坏了、出门晚了、打不到车、找不到路、找不到集合点，杜绝不守时的特权行为，集合时间未到集合点视为迟到，至出发时间为等待时间，超过出发时间未到视为放弃活动，且迟到不等不退费。
7、孕妇不可报名、未成年人需成人陪同、不可携带宠物、不接待身体不适宜参加户外活动客户、客户不论大小均需报名占位。
8、出团信息将在活动前一天22:00之前发布，届时将以【短信】方式通知
9、关于活动微信群：1-4日游车上建群，4日以上或省外线路提前3-5天建群。
注：订单支付成功即表示同意以上退改签约定。
预订须知
关于发团：
1、提前3天以上报名均可成团，其他线路是否成团和余位情况请咨询客服；
2、不保证拼房，单房差详询客服；
3、成都三环内接早服务；
4、线路为联营/小车团，无领队导游(不排除由其他俱乐部/旅行社操作）；
本次旅行特别说明：
【门票】全程不含门票，需自行预订（建议下单后直接购买游玩景区的门票观光车索道等）如因未能提前购买导致不能正常游玩景区的，需自行承担；四姑娘山景区旺季限流，请务必提前预约购票，现场刷证入园；预定渠道：阿坝旅游网公众号；
【接早】三环包接（为避免拥堵：旅游旺季、暑假、节假日等特殊时期不接早，康定方向成都推荐住宿地：创业路诺亚方舟附近；汶川方向成都推荐住宿地：一品天下附近；（接早服务为拼车接，需根据不同客人位置规划路线时间，一般提前一个半小时左右接到集合点原地等待，如果介意时间太早也可自行打车前往，请勿迟到）
【出行通知】出发前一天晚上18:00-21:00会有司机提前与您联系，请记住出发时间、地点、车牌号和司机信息，保持电话畅通。如21:00还未收到任何人联系，请及时联系报名处，
【关于大床】因藏区酒店大床房稀缺，行程住宿默认为标间；有大床需求的游客请提前告知客服，我司尽量优先安排，若无大床则安排标间；
【关于行李箱】因不同车型承载力不同，出行建议携带行李箱不超过24寸；每人仅携带一个行李箱；如行李箱携带过大，导致车内拥挤，我社不满足免费换车诉求。
【关于车辆座位】拼团行程无法提前预留座位，可全车自行协商轮流换座；
【特别注意】
1、旺季可能遇到堵车等情况，请提前准备一些零食在路上。
2、师傅可能根据路况/交通情况调整游览顺序。
注意事项:
1、藏区条件有限（停水停电是常事），自带洗刷用品、电筒、湿巾等，有洁癖的朋友，请自备睡袋。
2、此活动线路涉及藏区高海拔地区，5岁以下儿童不宜参加；孕妇、婴儿以及有心、肺、脑、呼吸道、血液系统疾病患者和70岁以上老人不宜参加，如有隐瞒，后果需自理；
3、高原旅行有一定的危险性和不可预知性。凡参加者均视为具有完全民事行为能力人，且身体健康，并知晓高原旅游风险，出行人员无高血压、糖尿病、心脏病等基础疾病，我社概不承担因高原反应引起的一切赔偿。
4、本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐。队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。
5、如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘座。
6、行程列表酒店，由我社房调人员根据各阶段房态进行调度用房，游客/组团社不能单方指定用房。如优先入住酒店满房的情况，会安排入住备选酒店；如旺季等特殊情况，因房源紧张，将安排同级酒店。酒店安排两人一间，房型不可指定，如在不影响总房间数的情况下，如团队遇单男或单女，我社将安排同性拼房，如果客人坚持单住客人须向酒店总台直接支付单房差费用（具体以酒店总台收费为准）。藏区条件有限，住宿标准不可与城市相比较，为了环保建议自带洗漱用品。进房间时检查房间备品，如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。
7、在不减少主要景点的前提下，领队有权利根据天气、航班、交通、季节、旺季人潮等因素，调整游览景点的先后顺序。
8、当行程中部分景点如果遇到突发事故，休息、关闭维修等客观原因或者发生突发状况的时候，领队给出行程更改方案，尽力确保行程的顺利进行，更改方案由队员全民投票表决，少数服从多数。根据实际情况调整游览时间或者退回有关门票费用，因变更而超出的费用由旅游者承担。
9、川西藏区旅行有很多你在繁华城市无法理解无法容忍的事：硬件方面是水、电、交通的问题，突然的停水停电经常发生，临时的交通管制也经常让我们措手不及，请做好心里准备。
10、由于高原地区的交通状况不是十分的理想，有时候偶尔会发生诸如塌方、滑坡、泥石流之类的自然灾害，可能会导致堵车耽误时间，所以建议省外朋友尽量购买第二天离开的机票或火车票；。
11、客人不得随意离团，若强制离团必须签署离团切结书，离团期间出现人身安全、财产损失，责任客人自理；
12、行程中的预付项目，无法退款（例如拼车费、当天退当天酒店等），如果自动放弃，不退还费用。
13、遇人力不可抗拒因素（天气、延误等）造成行程延误或产生其他费用，我社概不负责，此类费用由请客人自理。铁路局若临时取消班次，一切赔偿按照铁路局的赔偿制度执行，与我社无关。
14、本次行程全程在高原行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，我们会调用当地车辆进行后续行程，费用由公司支付，请队员们给予配合。对于拒绝更换车量的队员，视为该队员自愿放弃行程，我们将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。
15、旅游期间请时刻保管好随身携带的贵重物品，晚上休息时请扣好酒店的防盗锁，关好门窗。
16、尊重原著文化、当地风俗以及他们的宗教信仰。受宗教影响，西北风俗习惯与我们不同，游览时请谨记地陪导游 宣传有关旅游注意事项，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，忌说与“猪”有关的话题，以免造成 成不必要的误会。
17、外出旅行，注意身体健康。切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食。要多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。初上高原，2 天以内不要洗澡，2天以后要视自身身体状况而定，以免感冒引起或加重高原反应，会影响整个行程。高原或藏区水电供应不足，可能会出现水温不稳定的情况，请在洗澡前，先用手试好水温，再做洗澡的准备，以免水温过热造成烫伤，或者水温过冷造成感冒。也可能在洗澡过程当中出现停水的现象，所以洗澡的速度要快，如果头发过长的女生， 建议洗头和洗澡分开进行，以免出现没有洗完，热水已经用完，或者已经停水的现象。
18、本次活动组织者将为每个队员办理适合本次活动的相关保险，如在活动中发生人身损害后果，由受损害人依据法 律规定和本声明，由保险公司依据据保险条例执行赔偿责任。在没有主观过错情况下，我社不承担任何赔偿责任。代他人报名者，被代报名参加者如遭受人身损害，赔偿责任我社概不承担。
19、旅行社赠送旅游意外基础保险，而非为客人代购。如游客认为保额不能满足其需求，可自行购买高保额保险。
20、在高原及藏区摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，寺庙，法 事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由 此造成的不良后果和影响，队员自负。
21、在藏地景区或景区附近拍摄藏民，藏獒，牦牛，大多是要收费的，建议不要拍摄这些素材，或者爽快付钱。在牧 区，寺庙，或者其它场所拍摄人像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄。
22、在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，完全拼人品，但团队 不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。
装备提示:
1、服装鞋帽
（1）服装：防寒保暖衣物（抓绒衣、冲锋衣、速干衣裤等）及备换衣物 ；
（2）鞋子：防滑保暖高邦登山鞋或运动鞋（坚决杜绝穿高跟鞋）；
（3）其他：帽子、手套、墨镜、头巾、口罩，如有洁癖请自备睡袋；
2、日常用品
（1）洗漱护肤：洗漱用品、防晒霜（建议 50 倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）、护手霜。
（2）其他：保温杯、雨具（雨伞和雨衣）；
3、药品
（1）备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带，高原上医药条件落后，请备足所需剂量）；
（2）建议自备：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊 水，红景天以及抗高原反应药物；
4、食物
（1）能量类：巧克力、牛肉棒等；
（2）充饥类：饼干、面包、蛋糕等；
5、证件
（1）身份证、护照；
（2）其它证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症，老年证等可能减免门票证件；
6、其他
（1）双肩包：建议携带一个双肩小背包，可以在景区使用，背一些零食和水；
（2）腰包：建议携带一个腰包，放随身物品以及贵重物品；
（3）行李箱：小车空间有限，建议行李箱大小控制在20-24寸。
风险提示：
本次活动可能遇到的危险包括但不限于：
1、自然环境灾害：雷电、暴雨、山体滑坡、落石；
2、动植物伤害：蛇咬、蜂蛰、蚊虫侵扰、有毒植物；
3、自由风险：扭挫伤、迷路、抽筋、脱力、中暑；
4、其他：交通意外、歹徒打劫、缺水断粮等；
活动参与者应当充分认识到这些风险，予以谨慎注意并采取必要的防范和应对措施，以避免风险和因风险而导致的人身及精神伤害和财产损失的发生。
